Koleksiyon: Teslimat ve Kargo

Kargolama Süreci

 

  • Sitemizden hafta içi 14:00 cumartesi günü 12:00 kadar yaptığınız alışverişler aynı gün kargolanmaktadır. Cumartesi 12:00 dan sonra yapılan alışverişler ilk mesai günü tarafınıza kargolanır. 
  • Yoğun dönemler nedeniyle kargo firmaları kota uygulamasına başlamıştır. Kota uygulanan dönemlerde firmamız kargoları teslim etse bile kota sebebiyle kargo çıkış zamanı kargo firmalarından verilememektedir. Kargoların geliş sırasına göre çıkış yapılmaktadır.
  • Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk nedeniyle kargolar aynı gün gönderilemeyebilir. Sipariş sırasına göre en hızlı şekilde gönderim yapılmaktadır. 
  • Pazartesi günleri kargo gönderiminde hafta başı yoğunluğundan kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Geciken siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilmektedir.
  • Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tarafınızdan bir ücret istenirse firmamızla iletişime geçmeniz yeterlidir.
  • Kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptıysanız kargomuz ücretsiz fakat kapıda ödeme bedeli olarak + 60₺ alınmaktadır.
  • Satın alma yaptıktan sonra sitemize kayıt yaparken bildirdiğiniz mail adresine siparişiniz aşamaları iletilmektedir.
  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra cep telefonunuza sipariş takip numaranız SMS ile gönderilmektedir. Gelen mesajda ilgili kargo firmasının linki bulunmaktadır. Linke tıklayarak kargonuzun nerede olduğunu kontrol edebilirsiniz.
  • Firmamız Aras kargo ile gönderim yapmaktadır.
  • Tarafınıza gönderilen kargolar sigortalıdır. Kargonuzu teslim alırken gönderilen ürünü mutlaka kontrol ederek alınız. Ürün hasarlıysa mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Hasar tespit tutanağı tutulmayan ürünler firma sorumluğumuzdan çıkmaktadır. Hasar tespit tutanağı tutturduğunuz hasarlı ürün yerine yeni bir ürünü tarafımıza bildirmeniz durumunda hemen bir yenisi size tekrar ücretsiz kargolanacaktır.
  • Resmi tatiller ve olumsuz hava şartları kargonuzun tarafınıza teslim edilmesinde gecikme yaratabilir.
  • Firmamızda Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.